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物業(yè)給電梯安裝電梯刷卡系統(tǒng)和梯控是為了保障電梯安全，這次物業(yè)直接為小區(qū)居民請來“電梯管家”，電梯故障受理響應(yīng)時間縮短至15分鐘，切實保障居民出行便捷。
近日，雙流區(qū)協(xié)和街道清河社區(qū)作為成都區(qū)縣首批試點單位之一，率先在全區(qū)推行安置小區(qū)電梯“保險+服務(wù)”新模式，獲得居民點贊。
今年10月初，雙流區(qū)協(xié)和街道清河庭苑幾位業(yè)主出門上班時，電梯突發(fā)故障，被困其中，物業(yè)迅速啟動“電梯管家”程序，不到15分鐘，電梯便恢復(fù)正常運行。
“等我們把維修電梯的消息發(fā)到業(yè)主群里面，很多業(yè)主還都不知道電梯出了故障，我們已經(jīng)完工了。”雙流區(qū)協(xié)和街道清河社區(qū)物管主任羅紹發(fā)介紹道。
據(jù)了解，目前雙流區(qū)很多安置小區(qū)存在電梯隱患問題多、維修頻率高、資金需求量大等管理難題，為降低小區(qū)居民乘梯風(fēng)險，雙流區(qū)協(xié)和街道清河社區(qū)率先引進中國人保財險成都分公司的“電梯管家”服務(wù)項目，通過保險公司參照車險模式與物業(yè)服務(wù)公司、電梯維保單位簽訂三方協(xié)議，將電梯日常維修保養(yǎng)交由保險公司監(jiān)督，將電梯維修定損、人員傷害賠償納入專業(yè)保險賠付范圍，簡單來說，就是給電梯買了“養(yǎng)老保險”。
據(jù)雙流區(qū)市場監(jiān)管局特種設(shè)備安全檢查科科長劉德全介紹，實行‘保險+服務(wù)’新模式有3個好處：
可以解決安置小區(qū)電梯專業(yè)人員缺乏的問題，提高管理水平；
可以倒逼維保單位加強維保，杜絕維保不到位的情況；
可以快速解決電梯在運行過程中出現(xiàn)的零配件更換、電梯故障的處理等，提高大家安全出行的需求。
自從實行“保險+服務(wù)”新模式以來，該小區(qū)居民感到花錢少了，維修快了、糾紛沒了�！霸瓉戆l(fā)現(xiàn)電梯出了故障，大型的配件需要用3至5天的時間，參加了‘電梯管家’合作后，只用一天時間就恢復(fù)了�！绷_紹發(fā)說。
下一步，雙流區(qū)還將通過安置小區(qū)電梯“保險+服務(wù)”機制，積極引導(dǎo)電梯安全綜合保險的推廣，鼓勵其他住宅小區(qū)積極參與，最終實現(xiàn)全覆蓋。
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